Что такое AEO и как сайт попадает в ответы ИИ

В классическом поиске человек вводит несколько слов и получает десять ссылок. Ответная система работает иначе: она читает несколько страниц, сводит их в один ответ и показывает рядом несколько источников. AEO включает всю работу, которая повышает шанс, что одним из этих источников окажетесь вы.

Термин не новый. Сначала его использовали в связи с голосовыми ассистентами и расширенными сниппетами Google, где короткий ответ появляется над результатами поиска. С генеративным ИИ он стал намного важнее, потому что ответ теперь становится первым, а часто и единственным, что человек читает.

Такие ответы сегодня формируют:

• AI-обзоры Google (AI Overviews) и режим ИИ, которые пишут ответ над обычными ссылками.
• ChatGPT, когда он ищет информацию в интернете.
• Perplexity, который указывает источник для каждого утверждения.
• Microsoft Copilot, работающий на поиске Bing.
• Google Gemini и голосовые ассистенты в телефоне или машине.

ИИ ищет не лучший сайт, а лучший ответ на конкретный вопрос. Упрощённо процесс выглядит так:

1. Поисковый робот, например Googlebot, Bingbot или OAI-SearchBot, заходит на страницу и считывает её текст.
2. Страница попадает в индекс поисковой системы вместе с миллионами других.
3. Когда человек задаёт вопрос, система отбирает фрагменты, которые отвечают на него точнее всего. Часто это один абзац, а не вся страница.
4. Языковая модель пишет из этих фрагментов ответ и добавляет ссылки на источники.

Решает третий шаг. Если ответ на вопрос «сколько стоит разработка логотипа» спрятан в пятом абзаце среди общих фраз, системе трудно его извлечь. На странице, где сразу под заголовком написано «Разработка логотипа стоит 80 €», это просто. Так устроена и наша страница разработки логотипа.

→Пишите так, будто каждый абзац будут читать отдельно от остальной страницы. ИИ часто так и делает.

Эти термины часто путают. Они не конкурируют, а дополняют друг друга, как слои.

Более новое название почти того же самого: GEO (Generative Engine Optimization), то есть оптимизация для ответов генеративного ИИ. На практике AEO и GEO пересекаются настолько, что мы считаем их одной работой.

И ещё важное: AEO не заменяет SEO. Google сам указывает, что для AI-обзоров не нужна особая оптимизация. Достаточно хороших SEO-практик и проиндексированной страницы. Если страницу не находит обычный поиск, вряд ли её процитирует ИИ.

На это мы обращаем внимание, когда делаем сайт:

• Прямой ответ под заголовком. В первых 40-60 словах скажите главное, детали потом.
• Конкретные факты в тексте: цены, сроки, часы работы, территория обслуживания. ИИ может процитировать только то, что написано.
• Вопросы и ответы. Раздел с частыми вопросами совпадает с тем, как люди спрашивают ИИ.
• Структурированные данные (schema.org), то есть машиночитаемое описание: что это за компания, где она находится, какие услуги оказывает и по какой цене.
• Одинаковые данные везде. Название, адрес и телефон на сайте, в профиле Google Business, на Facebook и в каталогах, например 1188.lv, должны совпадать.
• Текст в HTML-коде. Многие ИИ-роботы не выполняют JavaScript, поэтому сайт, который загружает содержимое только в браузере, может казаться им пустым.
• Разрешение в robots.txt. Если файл блокирует, например, OAI-SearchBot или PerplexityBot, эти системы не смогут использовать ваш сайт в ответах.
• Понятный автор и дата. Кто пишет, когда опубликовано и когда обновлено. Это помогает оценить, насколько информация надёжна и актуальна.

О структурированных данных честное замечание. С 2023 года Google больше не показывает раскрывающиеся вопросы и ответы в результатах поиска для большинства сайтов. Но эти данные по-прежнему помогают машинам понять, где вопрос, а где ответ, поэтому мы их оставляем.

Проще показать, чем рассказывать. Сайт, на котором вы читаете эту статью, сделан по тем же принципам:

• Каждая страница собирается как готовый HTML, поэтому весь текст виден и роботу, который не выполняет JavaScript.
• В robots.txt поисковые ИИ-роботы, например OAI-SearchBot, PerplexityBot и Claude-SearchBot, разрешены отдельно и явно, а не оставлены на волю случая.
• Структурированные данные описывают компанию, каждую услугу с ценой, каждую статью и каждый вопрос с ответом, и всё это связано между собой.
• На каждой странице услуги есть частые вопросы, а каждая статья начинается с короткого ответа.
• В корне сайта лежит файл llms.txt: краткая сводка о компании, услугах и ценах для языковых моделей.

То же самое мы делаем для сайтов клиентов. SEO- и AEO-оптимизация входит в цену создания сайта от 800 €, а полный список того, что входит в цену, есть на странице цен. Для интернет-магазина принципы те же, просто страниц товаров больше.

Честно: никто не может гарантировать, что ChatGPT или Google вас упомянут. Ответы меняются в зависимости от формулировки вопроса, местоположения человека и даже от раза к разу.

• AEO не сводится к одному трюку или файлу. Например, llms.txt остаётся предложением 2024 года, а не стандартом, и Google его не использует. На этом сайте он есть, потому что ничего не стоит, но полагаться только на него нельзя.
• ИИ всё ещё ошибается. Чёткие факты на вашем сайте уменьшают шанс, что он назовёт неверную цену или часы работы, но полностью этого не исключают.
• Результат появляется не сразу. Сначала страница должна попасть в индекс, а системы должны начать ей доверять. Обычно это вопрос месяцев, а не дней.

Если кто-то обещает «гарантированное место в ответах ChatGPT», будьте осторожны. Почему об AEO стоит думать уже сейчас, а не через пару лет, объясняем в статье Почему AEO важно именно сейчас.